Nutzungsbedingungen
Puainta Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 13. Januar 2026
Willkommen auf der Puainta-Website und den damit verbundenen Dienstleistungen (zusammenfassend als „Dienste“ bezeichnet). Durch den Zugriff auf die Dienste, das Durchsuchen, das Erstellen eines Kontos oder den Kauf von Produkten erkennen Sie an, dass Sie diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) gelesen, verstanden haben und sich damit einverstanden erklären. Wenn Sie nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung der Dienste bitte ein.
1. Überblick über die wichtigsten Punkte
· Wir bieten Produkte für die tägliche Tierpflege und Nahrungsergänzung sowie E-Commerce-Dienstleistungen an. Der Inhalt der Website dient allgemeinen Informationszwecken und stellt keine tierärztliche Beratung dar.
· Wir bieten eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie auf Produkte (Einzelheiten siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie).
· Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung wie in diesen Bedingungen beschrieben begrenzt.
· Im Falle einer Streitigkeit bitten wir Sie, sich zuerst an unseren Kundendienst zu wenden. Eine Schlichtung kann in bestimmten Fällen zutreffen, Sie können jedoch innerhalb von 30 Tagen auf die Schlichtung verzichten.
2. Berechtigung und Konten
· Sie versichern, dass Sie in Ihrer Gerichtsbarkeit volljährig und geschäftsfähig sind, um einen Vertrag abzuschließen.
· Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto und für den Schutz Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns umgehend.
3. Bestellungen, Preise und Zahlung
· Das Aufgeben einer Bestellung verpflichtet uns nicht zur Annahme. Wir können eine Bestellung aus berechtigten Gründen (z. B. Lagerbestand, Risikokontrolle oder Adressprobleme) stornieren und eine Rückerstattung veranlassen.
· Preise, Aktionen und Lagerbestand können sich jederzeit ändern. Die an der Kasse angezeigten Informationen sind maßgeblich.
· Zahlungen werden von sicheren Drittanbietern abgewickelt. Wir speichern im Allgemeinen keine vollständigen Kredit- oder Debitkartennummern.
4. Versand, Rücksendungen und Rückerstattungen
Die Versandregeln sind in unserer Versandrichtlinie festgelegt. Die Regeln für Rücksendungen und Rückerstattungen sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie festgelegt. Diese Richtlinien sind Bestandteil dieser Bedingungen.
5. Abonnements und automatische Verlängerung (falls zutreffend)
· Wenn Sie ein Abonnement/automatische Nachschubprogramm erwerben, ermächtigen Sie uns, Ihre ausgewählte Zahlungsmethode automatisch zu belasten und den Versand gemäß Ihrem gewählten Zeitplan durchzuführen.
· Stornierung oder Pause: Sie können in Ihrem Konto stornieren (falls verfügbar) oder uns unter service@puainta.com kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.
· Zeitpunkt: Um die nächste Abbuchung zu vermeiden, reichen Sie Ihre Stornierungsanfrage mindestens 24 Stunden vor dem nächsten geplanten Abrechnungszeitpunkt ein (die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter variieren).
· Bereits in Bearbeitung befindliche Bestellungen können im Allgemeinen nicht storniert werden. Sie können nach Erhalt eine Rücksendung oder Rückerstattung gemäß der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.
6. Website-Inhalte und geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Website (einschließlich Text, Bilder, Marken, Logos, Videos und Software) sind Eigentum von Puainta oder ihrer Lizenzgeber und durch geltende Gesetze geschützt. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Sie solche Inhalte nicht kopieren, ändern, verbreiten, zurückentwickeln oder für kommerzielle Zwecke nutzen.
7. Benutzerinhalte (Bewertungen, Fotos, Videos usw.)
Wenn Sie Bewertungen, Fotos, Videos oder andere Inhalte einreichen, versichern Sie, dass Sie die erforderlichen Rechte besitzen, und erteilen uns eine weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung solcher Inhalte für Anzeige-, Marketing- und Serviceverbesserungszwecke, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
8. Verbotenes Verhalten
· Verstoß gegen Gesetze oder Vorschriften, Verletzung der Rechte anderer oder Veröffentlichung illegaler Inhalte.
· Beeinträchtigung des Website-Betriebs, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, Scraping oder unbefugte Datenerfassung.
· Betrug, Weiterverkauf, böswillige Rückerstattungsaktivitäten oder Missbrauch von Werbeaktionen.
9. Einhaltung der FDA / Ansprüche und Haftungsausschluss (Wichtig)
Um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten und die Gesundheit von Haustieren zu schützen, erkennen Sie Folgendes an und stimmen dem zu:
· Unsere Produkte sind für die tägliche Tierpflege und Nahrungsergänzung bestimmt und nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten gedacht.
· Wörter wie „verbessern“, „lindern“, „unterstützen“ oder „helfen“ auf unserer Website, Verpackung oder Produktseiten sind allgemeine Informationsaussagen und keine medizinischen oder therapeutischen Behauptungen. Die Ergebnisse können variieren.
· Sofern nicht ausdrücklich als verschreibungspflichtiges oder Arzneimittel (falls zutreffend) gekennzeichnet, wurden produktbezogene Aussagen von der U.S. Food and Drug Administration (FDA) nicht bewertet.
· Der Inhalt der Website stellt keine tierärztliche Beratung dar. Wenn Ihr Haustier anhaltende Beschwerden, sich verschlechternde Symptome oder vermutete Allergien/Infektionen hat, konsultieren Sie einen Tierarzt.
· Verwenden Sie Produkte wie angewiesen. Bei Reizungen oder unerwünschten Reaktionen stellen Sie die Anwendung ein und konsultieren Sie einen Tierarzt.
10. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, werden die Dienste und Produkte „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Faktoren außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden (wie z. B. Verzögerungen durch Spediteure, Netzwerkausfälle oder höhere Gewalt).
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige, strafrechtliche oder Folgeschäden. Unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche übersteigt im Allgemeinen nicht den Betrag, den Sie tatsächlich für die betreffende Bestellung bezahlt haben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
11. Freistellung
Entstehen Ansprüche, Verluste oder Ausgaben aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen, dem Missbrauch der Dienste oder der Verletzung von Rechten Dritter, erklären Sie sich damit einverstanden, uns im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang schadlos zu halten.
12. Streitbeilegung und Schiedsverfahren (falls zutreffend)
Wir ermutigen Sie, sich zuerst an unseren Kundendienst zu wenden, um Streitigkeiten gütlich beizulegen. Wenn eine Streitigkeit nicht beigelegt werden kann und ein Schiedsverfahren nicht gesetzlich verboten ist, kann die Streitigkeit durch ein bindendes Schiedsverfahren beigelegt werden, und Sie verzichten auf das Recht, an Sammelklagen teilzunehmen.
12.1 30-tägiges Opt-out vom Schiedsverfahren
Wenn Sie sich vom Schiedsverfahren abmelden möchten, können Sie uns innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie diesen Bedingungen zum ersten Mal zustimmen, eine schriftliche Mitteilung senden. Ihre Mitteilung muss den Titel „Schiedsverfahren-Opt-out“ tragen und Ihren Namen, die für Ihre Bestellung/Ihr Konto verwendete E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer (falls vorhanden) und eine klare Erklärung enthalten, dass Sie sich vom Schiedsverfahren abmelden.
· E-Mail: service@puainta.com
· Postanschrift: 134 Nebraska Avenue, Memphis, Tennessee 38106, Vereinigte Staaten
Wenn Sie sich innerhalb der angegebenen Frist wirksam abmelden, werden Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns von einem zuständigen Gericht beigelegt.
13. Geltendes Recht und Gerichtsstand
Sofern nicht durch zwingendes geltendes Recht anders vorgeschrieben, unterliegen diese Bedingungen den Gesetzen des Staates Tennessee, Vereinigte Staaten, unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
14. Aktualisierungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Aktualisierungen werden mit einem überarbeiteten „Zuletzt aktualisiert“-Datum veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Aktualisierungen stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.
15. Kontaktinformationen
· E-Mail des Kundenservice: service@puainta.com
· Rechnungs-/Zustelladresse: 134 Nebraska Avenue, Memphis, Tennessee 38106, Vereinigte Staaten